当前位置:首页 > 银行招聘

[广东]2018年广发银行信用卡中心社会招聘启事

发布时间:2018-07-11 21:47:24

  2018年广发银行信用卡中心社会招聘启事

  一、总务经理
  招聘人数:1人
  工作地点:广州
  工作内容/职位描述:
  1、根据业务发展需要,全面负责信用卡中心行政后勤管理工作的统筹规划和管理。
  2、组织建立、更新及维护行政后勤管理各项制度,并监督检查制度贯彻执行的有效性。
  3、行政后勤费用管控,包括预算制定、执行成本控制和审核等。
  4、管控和协调相关资源,制定资源配置标准,管控服务商服务质量,为各项业务的开展提供全面后勤保障,并持续提升后勤服务满意度,例如:办公室场地维护、通讯、办公物料供应、固定资产、车辆、差旅、会务、宿舍及食堂管理等。
  5、组织建立和管理信用卡中心安防体系,落实安全保卫各项要求:消防安全、门禁、监控等。
  6、建立、维护、拓展与物业、总行上级部门、政府部门等良好的合作关系,确保各项后勤管理工作顺利开展。
  7、部门日常管理,包括日常事务处理、团队建设、人员的培养和考核激励等。
  任职资格:
  1、全日制本科以上的学历,管理类相关专业,物业管理专业优先。
  2、5年以上的大型企业行政管理或安防管理、物业管理工作经验,3年以上的团队管理经验,具备物业管理、安防管理经验优先。
  3、对企业行政后勤管理模式有系统和深入的认识,能够指导各模块工作的开展。
  4、具备良好的文字功底,能够起草计划、总结、会议稿件等。
  5、沟通及组织协调能力优秀,能妥善处理各项突发事件。
  二、催收策略分析主任
  招聘人数:1人
  工作地点:佛山
  工作内容/职位描述:
  1、根据风险政策的调整结合业务处实际制订催收业务落地实施方案,并协调业务团队执行。
  2、及时汇总整理催收业务以外的其他业务环节的策略调整、新产品发布、流程变更,确保在业务处内的充分讨论,提供对催收业务的影响分析报告和应对措施。
  3、在风险的催收分群模型基础上,研究催收业务落地实施的客户分群细则,并以此为基础设计、维护针对性的催收渠道、呼叫时长、频次、介入时点、话术内容等策略要素的组合方案,并推动实施。
  4、跟踪监控策略执行效果指标,提出优化调整方案,汇总整理一线业务团队经验、策略效果数据,反馈给管理团队和风险政策团队。
  任职资格:
  1.本科或以上的学历,金融、统计学、应用数学等相关专业优先;
  2.具备较强数据分析能力,良好的沟通和解决问题能力、团队精神,可接受公司加班安排。
  三、服务流程分析高级主任
  招聘人数:1人
  工作地点:广州
  工作内容/职位描述:
  1、参与建立和维护服务流程质量指标分层监测体系,按照监测计划,通过对指标分析和挖掘,以及时发现异常波动和潜在改善点;
  2、参与服务标准的评估和同业对标,结合流程能力,修订服务承诺;
  3、参与监测手段的自动化项目,实现品质监测工作的系统化、自动化;
  4、开展质量管理体系的有效性评审,并监督相关建议的追踪与落实;
  5、组织对卡中心员工持续开展服务质量体系知识宣导和培训。
  任职资格:
  1、本科以上的学历,专业不限,金融类、经济类、管理类专业优先;
  2、3年以上的工作经验,1年以上的品管工作经验。
返回顶部