阿里旺旺卖家版(千牛)v9.02.02N 官方正式版

阿里旺旺客户端功能特点

店铺基础运营数据

实时查看首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置想看哪个就看哪个

工作台搜索地址栏

支持常用网址、插件的搜索以及淘系网址直接输入开启

语音消息自动转成文字

客服收到买家的语音消息自动转成文字显示，客服接听语音消息更方便，功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持

发送客服转接原因，接收客服一目了然

客服转接支持发送原因，接收客服无须重复询问买家咨询原因，接待效率大大提升

阿里旺旺卖家版的功能

基础功能运用

工作台增加“多人聊天”、消息盒子快捷键、新增“帮助&意见”反馈入口、上下快捷键直接切换联系人。黑名单同步功能，增加最近联系人漫游功能。

子账号自定义比例分流

采用新的分流算法，在默认设置下能力越强的客服（单位时间内）被分配到的用户数越多，店主也可根据实际需求对分流比例进行调整。

强化交易焦点功能

客户端修改价格、填写备注以及预览备注、一键复制收货信息方便核对，在卖家服务买家之前真正的做到心中有数！

接入列表增加订单状态

根据买家的不同订单状态显示不同在工作台接入列表的标签，可以时刻关注买家订单的状态，提供更好更快捷的服务给到买家。

插件工具条&插件管理器

支持ISV产品整个管理以及应用，让使用到旺旺插件的用户体验更好开放更多的接口，支持ISV的应用，给卖家提供更好更多的服。

新增淘数据

给出卖家最关心的，最关注的关键字，并且给予相应数据指引卖家店铺营销运营。