莫邻在线客服系统v3.2.3 官方版

软件介绍

莫邻电脑版是莫邻在线客服系统的PC客户端，莫邻是一款基于云平台的网站在线客服系统，可实现网站访客与企业在线客服的在线交流，并且集在线客服、企业即时通讯、视频会议、网站流量统计四大功能于一体，可以与电子商务网站无缝集，并集成讯通订单系统，让您快速建立购物网站，此外，还拥有强大的互动电子白板功能， 满足企业营销所有的客服需求。

莫邻电脑最新版安装说明

解压缩安装包后直接双击xtmeetSetup.exe进行安装，因为客户端采用adobe air技术，安装程序会自动下载air运行环境，安装时间视您的网络状况而定。

如果安装速度太慢，可以先安装air运行环境，下载地址：http://www.zxkefu.com/softDown/AdobeAIRInstaller.exe

使用指导

1.如何管理系统用户：莫邻帐号分为在线客服帐号和普通帐号，在线客服帐号可以出现在网站的客服列表中，而普通帐号不可以。要添加帐号，请使用"帐号管理"功能进行添加，在此添加的帐号均为企业内部帐号，会出现在同事一栏中。（第一次注册的用户自动成为在线客服帐号，并具备管理员权限，帐号是由系统自动分配的）。

2.如何使用在线客服：要使您的网站拥有在线客服功能，您需要先打开"在线客服管理"功能，根据需要生成js代码，然后把js代码嵌入到您网页的最后，当有访客打开聊天窗口时就会出现在客户一栏中。

3.如何使用企业即时通讯功能：在"帐号管理"中添加的帐号均是企业内部帐号，这些帐号之间可以相互聊天。如果要与其它企业的帐号通讯，请使用"查找好友"功能，通过对方验证后才能出现在好友列表中（管理员可以设置帐号是否具有添加好友的功能）。每个帐号都可以创建自己的群进行群聊。还可以使用"发送公告通知"进行消息群发。

4.如何使用网站流量统计功能：要统计网站流量，必须把在线客服js代码嵌入到您网站的所有网页中，如果不需要显示在线客服图标，可以将"是否显示"复选框去掉。

5.如何使用视频会议功能：点击主界面的"发起网络会议"按钮，弹出选择会议成员的窗口，即可进行会议。（如果不在同一个局域网内，成员的视频能否发布成功将视是否能建立p2p连接而定）。

6.如何自定义排版在线客服：自定义排版主要是利用openXtChatWindow('客服号')函数，此函数的功能是弹出指定客服号的聊天窗口。您可以在网页中的任何地方调用此函数。如果不需要显示默认的在线客服图标，可以在生成js代码时将"是否显示"复选框去掉，再将生成的js代码嵌入到网页最后。