美洽客服软件v1.0.2 官方最新版

美洽客服软件介绍

美洽客服系统可直接统一管理多个对接渠道的客服系统，支持接入到移动App、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台，让客服可以随时和顾客对话。美洽还支持多种数据统计功能，让你可以对数据进行多维度交叉分析，提供转化比。

美洽客服功能

快速开通

30秒快速注册，可完全自助开通使用，登录账户即可使用。

多渠道连接客户

支持PC端、移动应用、微信公众号、小程序、微博，以及线下海报、广告牌和二维码。

机器人

为人工客服提供辅助，可预设知识库供机器人学习，自动学习客服聊天记录。

移动端友好

0秒打开，没有跳转、等待和流失；网络自动重连、多浏览器兼容。

外观高度自定义

丰富的外观和功能自定义，可修改网站插件的颜色、样式和各种功能。

安全性

银行级HTTPS（SSL）加密，拒绝窃听和破解。7*24系统漏洞扫描预警。

行业经验

企业用户已突破6万家，覆盖已超过10个主流行业。

高可用报表

完善的报表系统，大数据工具处理，可多维度筛选的动态报表。

工单处理

留言转工单、从对话创建工单，支持工单状态变更、发送内部消息。

客服管理

多种对话分配规则，报表多维度筛选，客服管理工作指标一目了然。

精细化运营

按顾客分组，可对邮件、短信、报告批量操作。支持外呼、回呼、录音。

数据接口

专门提供数据导出的API接口，方便和各类营销系统对接。