网站商务通在线客服系统 V7.8.2020.1224 最新免费版

网站商务通电脑版是一款非常专业的网站在线客服软件，有了这款软件，我们就可以非常轻松的进行网站在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作的开展，变流量为销量，转访客为顾客，为企业带来更个性化更智能化的推广方式。

【特色功能】

　　1、实时管理：经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长。

　　2、访客消息预知：在线客服系统会预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率。

　　3、呼叫中心：可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。

　　4、永久识别：您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。

　　5、数据挖掘：在线客服系统具备多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。

　　6、轨迹跟踪：在线客服系统能帮助客服了解客人更多的意向,也能帮助网站优化网站流程；还可通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。