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软件介绍
从事客服工作的小伙伴们可以试试这款强大且实用的客服聊天服务软件——聊天宝客服聊天助手,该软件提供了快捷回复功能、客户管理功能以及便捷的备注功能,不用再一直复制粘贴回复,都是一键回复,速度非常快,还有非常丰富语术知识库,回复问题不会出错,提高工作效率的同时还能提升客户满意度,一举两得!
软件功能
快捷回复功能
根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。
客户管理功能
根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。
便捷的备注功能
可以把客户交代的事项,或者重要的日程安排,回访情况记录下来。
客户交代的事情不易忘记,如:服务到期通知等事项也不再是难题。
把客户真真正正的管理起来,做业务有积累。
软件亮点
不用一直复制粘贴回复,都是一键回复速度太快了。
拥有非常丰富语术知识库回复问题不会出错。
图片文件可以一起发送,发图片变得很简单了。
所有内容都可以实时存储,各种设备同步同步更新。
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