智云电话回访系统电脑版 v1.2

销售人员经常需要对有高度意向的客户进行二次回访，这款智云电话回访系统电脑版就是一个专用于网络智能客服电话销售的软件，可以帮助用户用电脑智能控制手机打电话和挂断，使用的时候只需要在联网的电脑上登录IP，输入密码即可，完成上线即可。

软件特色

智能控制手机打电话和挂断

工作人员可灵活办公

不局限于固定的场所

销售电话CRM

1.陌生电话拜访前了解拜访对象的姓名、职位。

打电话前最好通过各种途径了解拜访对象的姓名和职位，如果不知道而贸然打到对方公司，多半会被前台作为骚扰电话拦下来。如果实在不知道对方的姓名、职位，自动转接电话可以拨任何分机，待转到其他部门后再要求转到采购部，这些部门的员工比前台人员好说话，多半是愿意帮忙的。或者也可以要求前台转到公司销售部，前台一定会帮忙转接，再请销售部帮忙接到你想找的部门。当然如果你有拜访对象的联系方式是最理想的，不过陌生电话拜访不建议直接打手机，可以先发短信。如果对方地位比较高，也可以先发短信预约通过时间。

2.准确报出拜访对象的姓名、职位并自我介绍。

找到拜访对象后，准确地报出对方的姓名、职位，进行自我介绍，并礼貌地询问对方：“您现在说话方便吗？”一般客户会说方便，如果不方便也可以另外再约时间，然后开始陈述你打电话的目的，例如：“CRM系统是现在企业实现数字化转型的必备工具，关系到企业的效率和业绩，所以今天打来电话，看有没有我们公司能协助得上的。”或者“您的朋友XX介绍我与您联系，说您近期想上线CRM系统。”要长话短说，通话不超过5分钟，尽量别在电话中谈论有关业务的话题，你打电话的目的只有一个：要求于客户直接见面。B2B销售模式是不可能通过一次电话就搞定的。不要问客户什么时候有空，要用二选一法，例如：“是下周一有空还是下周二有空？”