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软件介绍
研科企业呼叫中心系统,深圳市研科软件系统有限公司致力于为企业提供简单、易用、可依靠的呼叫中心系统服务，通过实施呼叫中心解决方案，帮助企业更好经营客户资源。
IP呼叫中心作为一个现代化的呼叫中心，不仅能支持语音电话，还能提供包括音频视频在内的多媒体通信；不仅能支持传统的电话终端，还能支持来自Internet的文字、语音、短消息等交互方式；不仅提供了完整的坐席功能，还具有实用的呼叫中心管理体系。
由于采用了先进的VoIP及软件交换技术，就能为电话和Internet的客户提供统一的客户服务。因此相比较传统呼叫中心，IP呼叫中心将更具有的成本优势，同时处理能力也将大幅度提升。,
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