忠仕商务通电脑版忠仕商务通电脑版v7.8.2019.0212 最新版

忠仕商务通是一款专业的在线客服软件。网站商务通在线客服可以像雷达一样对网站进行实时的监控，可以有效把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问哪个页面，广告投放情况一目了然。同时网站商务通在线客服系统可以对正在访问的访客发起主动邀请对话。目前已有简、繁、英、日、韩等多种语言版本。

软件功能

1.实时管理

经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长。

2.访客消息预知

在线客服系统会预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率。

3.呼叫中心

可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。

4.永久识别        

您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。

5.数据挖掘

在线客服系统具备多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。

6.轨迹跟踪

在线客服系统能帮助客服了解客人更多的意向,也能帮助网站优化网站流程；还可通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。

7.主动邀请

在线客服系统可自定义邀请内容或直接进行对话。同时支持自动邀请和邀请间隔检测。

8.个性化

在线客服系统提供21套模板,并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等,全面展示您的企业形象