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软件介绍
在咨询高峰期,一个客服可能同时要为四五位客户服务,回答问题,解决售后。如何提高客服的服务效率呢?那就使用超级客服助手吧,它是客服聊天沟通必备服务软件,可在多个电商平台上使用。用户可创建多个标签,输入话术,设置问题和快捷键,这样客户问啥软件就会自动回复,减轻客服工作压力。
软件特色
1、不用打字,一键回复
聊客户再也不用辛苦打字和复制粘贴了,使用客服宝一键回复,支持图片、表情、文件发送。
2、公共话术,多人共享
多人共享一套优质话术,统一高标准,提高团队总体转化率。
3、话术技巧统一高标准,提升成交转化率
高标准,统一化,最终每个客服的沟通技巧向最优秀看齐。成交转化率可显著改善。
4、私人话术,个人专属
说明私人话术只有本人才可使用,其他人无法观看使用。
5、话术云端存储,随处使用
说明客服宝采用账号+工号+密码登录,任何电脑均可使用,话术实时漫游。
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