本大纲适用于高职电子商务、物流管理、国际贸易、市场营销等相关专业。建议开设64学时，其中理论教学32学时，实训教学32学时。

一、课程性质和任务

《电子商务基础与应用》是电子商务专业/职业的启蒙及导入性课程，是电子商务专业核心课程，也是经管类专业重要的职业拓展课程。

《电子商务基础与应用》课程精心设计了循序渐进的三大教学模块：通过“看一看，什么是电子商务”模块，让学生接触电子商务；通过“用一用，如何使用电子商务”模块，让学生理解电子商务；通过“做一做，怎样开展电子商务”模块，让学生爱上电子商务。电子商务知识的启蒙者、电子商务行业的导入者以及电子商务创业的指引者，这是本课程的重要使命。

二、授课对象及要求

1、在校学生

高职电子商务、物流管理、国际贸易、市场营销等相关专业。

2、社会人士

本课程的学习者也可以是电子商务、网络营销等相关领域的初级从业人员，他们向往进入这个行业，但是对电子商务行业及网络营销的市场格局缺乏了解。

三、设计思路

做为一门启蒙及导入性课程，本课程重在帮助学生完成职业角色的转换。为此设计了三个教学模块：“看一看，什么是电子商务”模块，通过对本地区中小企业电子商务应用现状调研、对典型电子商务市场分析，让作为普通网民的学习者体验到底什么是电子商务，成为电子商务的入门者；“用一用，如何使用电子商务”模块，从搜索引擎的使用入手，让作为普通网络消费者的学生，掌握电子商务应用必备的相关知识和技能，包括网络商务信息搜集与分析、在线支付处理，物流解决方案制定，网络风险防范等，成为电子商务的使用者；“做一做，怎样开展电子商务”模块，让学习者站在创业和企业的立场，通过网上店铺的构建、企业商务网站的策划等实务操作体验，从而开启其网络创业和电子商务运作的新视野，成为网络渠道的开拓者。

为强化学生的职业素养，在三个教学模块中嵌入了37个以“有趣、有用、有挑战”为原则精心设计的技能训练。这些技能训练的设计全部基于开放的互联网平台——即企业真实的业务环境，从电子商务市场的调研、分析，到网络交易过程的体验、尝试，再到网络渠道的初步运作、拓展，学生通过收集资讯、研究市场、分析判断、总结归纳，有效地提升职业素养，同时，还为将来职业能力的发展奠定基础。。

四、课程教学目标

电子商务专业课程体系，是要培养适应中小企业互联网经济发展的需要，具有从事电子商务实际工作的基本技能和对实际工作有较强适应能力的专门人才。学生毕业后可到与电子商务有关的机构、网站、企业从事电子商务实际工作。

在课程培养目标上，以打造学生就业竞争力为培养思路，以“有品位的电子商务职业人士、有思想的网络业务开拓者、有使命感的网络创业者”为核心目标，从知识目标、技能目标和态度目标上培养学生的综合能力。

1、知识目标

通过课程的学习，要求学生掌握关于电子商务的概念、定义和原理，知道电子商务的几种主要表现形式：B2C电子商务、C2C电子商务、B2B电子商务以及其他表现形式；了解网上创业的知识；懂得电子商务的技术、金融、物流基础知识；了解电子商务风险的识别与防范。

2、技能目标

能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息；会熟练使用网上支付工具；能利用网络进行应聘、订票等操作；会利用网络对企业网站进行推广；能够对给出的企业进行电子商务应用策划；会利用网络进行个人网店创业。

3、能力目标

本课程通过“教、学、做”一体化的方式，将经管类专业人才最重要的分析、思辩、判断、决策、表达、沟通及创新、创意能力的培养贯穿始终，以确保学生综合素质及职业能力的全面提升。具体能力目标表现在：用心尊重他人，不断激励自我；善于整合资源，乐于团队协作；关注特色亮点，强化表达沟通；勇于企业实践，注重学以致用；拥抱环境变化，不断开拓创新。

五、课程体系架构

六、教学要求和基本内容

第一章 电子商务概述

（一）教学要求

本章的教学重点是电子商务的定义与分类、电子商务的优势与局限、电子商务的构成要素；教学难点是传统商务和电子商务的关系、电子商务的模式及区别。

要求通过生活中电子商务典型应用案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过实训1地区电子商务发展及经营状况调研的实践教学及总结分享等教学活动，让学生消化重点内容、突破难点关键、实现教学目标。

1、知识要求

（1）了传统商务的局限；　

（2）理解电子商务和传统商务的关系；

（3）了解电子商务的优势与局限；

（4）掌握电子商务的定义；　

（5）掌握电子商务的分类；

（6）了解电子商务的构成要素；

（7）理解并掌握电子商务的业务流程。

2、技能要求

（1）能通过网络调查家乡所在省或地区企业的电子商务发展状况，对调查结果进行必要的对比分析和判断；　

（2）会通过访问阿里巴巴企业网站，搜索调查所在地区排名前几家诚信通企业用户经营状况。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

（1）电子商务的优势与局限；

（2）电子商务的定义与分类；

（3）电子商务的构成要素；

（4）电子商务平台的建设与维护；

（5）电子商务平台的运营与管理；

（6）电子商务平台的客户服务与管理。

2、教学难点

（1）传统商务和电子商务的关系；

（2）电子商务模式的选择与定位；

（3）电子商务平台的营销与推广。

（三）学时分配

理论学时：2学时 

实践学时：2学时

（四）教学内容

第一节　认识电子商务

1、生活中的电子商务   

2、电子商务与传统商务

（1）传统商品加工流通的主要环节

（2）商务活动的主要内容

（3）基于互联网的商务活动

第二节　电子商务的定义与分类  

1、电子商务的定义

（1）IBM的定义

（2）什么是电子商务

（3）电子商务的要素

（4）电子商务的优势

2、电子商务的分类

（1）按商务活动的电子化程度分

（2）按交易对象的不同

（3）按区域的不同

（4）按电子商务用户使用的终端不同

3、电子商务的业务流程

（1）电子商务模式的选择与定位

（2）电子商务平台的建设与维护

（3）电子商务平台的运营与管理

（4）电子商务平台的营销与推广

（5）电子商务平台的客户服务与管理

实训1 地区电子商务发展及经营状况调研

技能训练1-1 本地区电子商务发展状况调研

技能训练1-2 本地区中小型企业电子商务经营状况调研

第二章 电子商务技术基础

（一）教学要求

本章的教学重点是计算机网络的概念与相关知识、因特网的基础知识、企业内部网与企业外部网的基础知识、因特网提供的服务；教学难点是计算机网络协议、域名系统的组成、cookies的作用等。

要求通过电子商务技术典型应用案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过“实训2 FTP空间操作体验及cookies技术的调研与分析”实训项目的操作指导、亲身实践、作品展示、经验分享、师生点评、总结提升等实践教学活动的有序开展，让绝大部分学生能消化重点内容、突破难点关键，确保教学目标的实现。

1、知识要求

（1）了解计算机网络的分类；

（2）了解 Internet 的起源和发展历程；

（3）掌握 INTERNET 的地址构成；

（4）理解域名系统，了解其工作过程；

（5）了解Internet 提供的服务；

（6）了解移动电子商务的现状与发展。

2、技能要求

（1）掌握FTP空间的使用：了解因特网提供的FTP的服务功能，能利用常用的FTP软件进行文件的上传与下载；

（2）了解cookies的应用：能理解日常因特网使用中常见电子商务网站精准营销的现象，了解cookies在其中起到的作用。

（二）教学重点难点 

1、教学重点

（1）掌握计算机网络的概念、分类与构成

（2）了解网络相关设备主要功能

（3）了解TCP/IP协议、IP地址、域名等常见网络名词的内涵

（4）了解因特网提供的服务

（5）了解移动电子商务的发展趋势

2、教学难点

（1）计算机网络协议

（2）域名系统的组成

（3）cookies的作用

（三）学时分配

理论学时：2学时

实践学时：2学时

（四）教学内容

第一节 计算机网络概述

1、计算机网络

2、什么是Internet

3、电子商务与Web技术

第二节  Internet的主要功能及应用

1、互联网提供的主要功能

2、移动电子商务

实训2 FTP空间操作体验及cookies技术的调研与分析

技能训练2-2  FTP空间操作体验

技能训练2-3  cookies技术的调研与分析

第三章 电子商务市场分析

（一）教学要求

本章的教学重点是C2C平台购物流程、C2C平台赢利模式、B2C电子商务主要类型、B2C电子商务的业务流程、B2B电子商务网站主要类型、B2B电子商务赢利模式；教学难点是C2C电子商务买家及卖家市场分析、B2B电子商务的发展趋势以及B2B电子商务网站的功能分析。

要求通过电子商务不同市场典型网站分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过实训3 C2C平台的注册及购物体验、实训4 B2C网上商城对比分析、实训5 B2B电子商务平台选择调研的实践教学及总结分享等教学活动，让学生消化重点内容、突破难点关键、实现教学目标。

1、知识要求

（1）了解C2C市场发展现状；　

（2）掌握C2C平台购物流程；

（3）了解C2C平台赢利模式；

（4）了解C2C买家市场和卖家市场；　

（5）了解B2C电子商务发展现状；

（6）了解B2C电子商务主要类型；

（7）掌握B2C电子商务交易要素；

（8）掌握B2C电子商务的业务流程；

（9）了解B2B电子商务市场发展现状；

（10）了解B2B电子商务网站主要类型；

（11）了解B2B电子商务赢利模式；

（12）了解B2B电子商务网站的功能。

2、技能要求

（1）会在C2C平台进行注册及购物；　

（2）会从多方面对B2C网上商城进行对比分析；

（3）能帮助特定的企业在选择B2B电子商务平台时进行调研分析。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

（1）C2C平台购物流程；

（2）C2C平台赢利模式；

（3）B2C电子商务主要类型；

（4）B2C电子商务的业务流程；

（5）B2B电子商务网站主要类型；

（6）B2B电子商务赢利模式。

2、教学难点

（1）C2C电子商务买家及卖家市场分析；

（2）B2B电子商务的发展趋势；

（3）B2B电子商务网站的功能分析。

（三）学时分配

理论学时：6学时

实践学时：6学时

（四）教学内容

第一节　C2C电子商务市场

1、C2C电子商务市场概述  

2、C2C电子商务市场分析

（1）交易模式分析

（2）卖家流程

（3）买家流程

（4）赢利模式

（5）热卖商品

3、C2C典型平台

（1）淘宝网

（2）Eaby

第二节 B2C电子商务市场

1、B2C电子商务市场概述         

2、B2C电子商务市场分析

（1）B2C电子商务市场的发展趋势

（2）影响网络购物市场发展的主要因素

（3）B2C电子商务交易要素分析

（4）B2C电子商务购物流程

3、B2C典型平台    

（1）卓越网

（2）当当网

（3）云网

第三节　B2B电子商务市场   

1、B2B电子商务市场概述

2、B2B电子商务市场分析

（1）交易模式

（2）赢利模式

（3）诚信机制

（4）发展趋势

3、B2B电子商务平台选择及操作    

（1）BTOB平台的选择

（2）BTOB平台的操作

4、BTOB典型平台

（1）阿里巴巴

（2）敦煌网

（3）中国化工网

实训3  C2C平台的注册及购物体验

技能训练3-1 C2C平台的注册及购物体验

实训4  B2C网上商城对比分析

    技能训练3-2 B2C网上商城对比分析

实训5  B2B电子商务平台选择调研

    技能训练3-3 B2B电子商务平台选择调研

第四章 电子商务的其他应用

（一）教学要求

本章的教学重点是及时通讯市场的格局、网上旅游市场的构成、网上教育市场的特点、网上求职的一般流程以及电子政务的分类；教学难点是网上求职的基本技巧、网上求职简历的撰写以及适当网络娱乐意识的强化和健康上网习惯的培养。

要求通过电子商务其他应用典型案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过实训6及时通讯工具的比价分析和机票、酒店的预定、实训7电子商务类就业岗位分布状况调查的实践教学及总结分享等教学活动，让学生消化重点内容、突破难点关键、实现教学目标。

1、知识要求

（1）了解网络交友的类型；　

（2）了解网络游戏的分类；

（3）了解数字音乐的种类以及数字音乐市场现状；

（4）了解几种常见即时通信软件并掌握其使用；　

（5）了解网上旅游市场概况以及网上旅游市场的分类；

（6）了解旅游电子商务典型网站；

（7）了解网上教育概况及分类；

（8）了解网上求职和招聘市场的概况；

（9）掌握网上求职主要流程；

（10）掌握网上求职简历的撰写。

2、技能要求

（1）会进行计票和酒店的在线预订；　

（2）能对网络教育资源的分布状况进行调研；

（3）能较熟练使用集中常见的即时通讯工具，并学会比较和分析；

（4）能对电子商务类就业岗位的分布状况进行调研，并学会网上简历  的撰写；

（5）能正确分析政府网站的功能。

二）教学重点、难点

1、教学重点

（1）及时通讯市场的格局；

    （2）网上旅游市场的构成；

    （3）网上教育市场的特点；

    （4）网上求职的一般流程；

    （5）电子政务的分类。

2、教学难点

（1）网上求职的基本技巧；

    （2）网上求职简历的撰写；

    （3）适当网络娱乐意识的强化和健康上网习惯的培养。

（三）学时分配

理论学时：4  实践学时：4

（四）教学内容

第一节　网上娱乐

1、2012网络应用排名

2、网上交友类型及相关网站

3、网络游戏

（1）大型多人在线游戏

（2）多人在线游戏

（3）平台游戏

4、在线音乐

（1）常用的影音播放软件

（2）最流行的在线音乐网站

5、及时通讯软件的主要类型

第二节 网上旅游

1、旅游电子商务定义

2、网上旅游市场概况

3、网上旅行预定

4、常见的旅行网站介绍

第三节 网上教育

1、网上教育概述

（1）网上教育定义

（2）远程教育在中国的发展

2、网上教育分类

3、网上教育的特点

4、网上教育发展趋势

5、网上教育典型网站介绍

第四节 网络招聘与求职

1、网络招聘与求职概述

2、招聘网站分类

3、典型招聘网站介绍

4、网上求职注意事项

第五节 电子政务

1、电子政务概述

2、电子政务主要模式

3、电子政务典型网站介绍

实训6 及时通讯工具的比价分析和机票、酒店的预定

技能训练4-1 机票和酒店的在线预订

技能训练4-3 即时通讯工具的比较分析

实训7 电子商务类就业岗位分布状况调查

技能训练4-4 电子商务类就业岗位分布状况调查

第五章 网络信息搜索

（一）教学要求

本章的教学重点是网络信息资源的基本特点、网络信息资源价值度的鉴别方法、网络信息的精准搜索等、网络调研的方法与步骤等；教学难点是搜索引擎的工作原理、网络信息资源精准搜索的方法与途径、网络调研的方法与原理等。

要求通过网络信息搜索方面典型案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过“实训8 垂直搜索及指定站点的搜索、实训9 某地区中小企业电子商务发展现状调研”两个实训项目的操作指导、亲身实践、作品展示、经验分享、师生点评、总结提升等实践教学活动的有序开展，让绝大部分学生能消化重点内容、突破难点关键，确保教学目标的实现。

1、 知识要求

（1）了解网络信息资源的基本特点、主要类型；

    （2）掌握网络信息资源鉴别的基本方法；

    （3）了解搜索引擎的主要种类及工作原理；

    （4）了解搜索引擎的发展趋势；

    （5）了解全文搜索引擎、目录索引搜索引擎、元搜索引擎的基本定义，              熟悉目前主流搜索引擎的功能及使用方法；

    （6）了解综合门户类搜索引擎、垂直搜索引擎的区别与联系；

2、技能要求

（1）掌握精准搜索技术：能利用搜索引擎的高级功能、帮助系统、搜 索语法、垂直主题频道等途径，实现特定网络信息的精准搜索；

    （2）掌握网络调研技术：能对日常生活工作中常见的研究性问题进行              合理分析，并分解为若干可供网络搜索解决的小任务，在分析与              综合的基础上，最终提炼出有价值的结论、建议或解决方案。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

    （1）网络信息资源的基本特点；

    （2）网络信息资源价值度的鉴别方法；

    （3）网络信息的精准搜索；

    （4）网络调研的方法与步骤。

2、教学难点

    （1）搜索引擎的工作原理；

    （2）网络信息资源精准搜索的方法与途径；

    （3）网络调研的方法与原理等。

（三）学时分配

理论学时：4学时  

实践学时：4学时

（四）教学内容

第一节　网络信息基础     

1、网络信息资源特点

2、网络信息资源种类

（1）根据发布者身份进行分类

（2）根据网络信息性质进行分类

（3）根据下载资源类型进行分类

3、网络搜索与人类能力大跨越

第二节 搜索引擎基础

1、搜索引擎概述    

2、搜索引擎分类

（1）按工作语种分类

（2）按工作原理分类

（3）按搜索范围分类   

3、搜索引擎语法    

4、搜索引擎发展趋势   

第三节 搜索引擎应用

1、在日常生活中的应用——网络日常信息的搜索    

2、在商业贸易中的应用——网络贸易信息的搜索

实训8 垂直搜索及指定站点的搜索

       技能训练5-1  垂直主题搜索—文献及图片的搜索
       技能训练5-2  将搜索范围限定到指定站点

实训9 湖南中小企业电子商务发展现状调研

技能训练5-3  ***省中小企业电子商务发展状况调研

第六章 网上支付

（一）教学要求

    本章的教学重点是网上支付的主要种类、网上银行的主要模式、网上银行的主要特点、网上银行的业务功能以及第三方支付平台的赢利模式；教学难点是网上银行的支付流程、支付宝的使用及实名认证流程以及移动支付的特点及支付流程。

要求通过网上支付方面典型案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过“实训10 网上银行功能调研和第三方支付平台用户体验”实训项目的操作指导、亲身实践、作品展示、经验分享、师生点评、总结提升等实践教学活动的有序开展，让绝大部分学生能消化重点内容、突破难点关键，确保教学目标的实现。

1、 知识要求

（1）了解网上支付的主要种类；

    （2）了解网上银行的主要模式；

    （3）了解网上银行的主要特点；

    （4）掌握网上银行的支付流程；

    （5）掌握网上银行的业务功能；

    （7）了解第三方支付平台的赢利模式；

    （8）掌握第三方支付的使用流程。

2、技能要求

（1）掌握网上银行的使用流程：能开通自己的网上银行，能利用网上银行进行手机充值等简单操作，熟悉网上银行转账汇款等操作；

 （2）掌握第三方支付的使用流程：能熟练注册支付宝等第三方支付账号，能独立完成支付宝实名认证操作，能利用第三方支付进行网上购物体验。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

（1）网上支付的主要种类；

       （2）网上银行的主要模式；

       （3）网上银行的主要特点；

       （4）网上银行的业务功能；

       （5）第三方支付平台的赢利模式。

2、教学难点

（1）网上银行的支付流程；

（2）支付宝的使用及实名认证流程；

（3）移动支付的特点及支付流程。

（三）学时分配

理论学时：2学时 

实践学时：2学时

（四）教学内容

第一节 网上支付概述

1、电子支付

（1）电子支付特点

（2）电子支付分类

2、网上支付

（1）网银支付

（2）第三方支付

第二节 网上银行

1、网络银行概念

2、网络银行的主要模式

（1）虚拟银行

（2）传统银行加网上银行业务

3、网络银行的基本业务

（1）家庭银行

（2）信用卡业务

（3）企业银行

4、网络银行的开通

（1）个人银行大众版

（2）个人银行专业版

5、访客行为分析及优化

第三节 第三方支付

1、第三方支付概述

2、第三方支付的盈利模式

3、第三方支付平台——快钱

4、第三方支付平台——支付宝

实训10 网上银行功能调研和第三方支付平台用户体验

技能训练6-1  网上银行网站功能调研

技能训练6-3  第三方支付平台用户体验

第七章 电子商务物流

（一）教学要求

    本章的教学重点是物流的活动要素及物流管理的目标、电子商务下物流的特点及模式，新型配送中心的概念、几种现代物流技术的基本概念；教学难点是物流概念、物流系统的理解、对物流一体化和第三方物流关系的理解，对新型配送中心的认识、物流和电子商务的关系。

要求通过网上支付典型案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过“实训11 快递公司物流服务和价格的比较以及企业电子商务物流模式的选择”实训项目的操作指导、亲身实践、作品展示、经验分享、师生点评、总结提升等实践教学活动的有序开展，让绝大部分学生能消化重点内容、突破难点关键，确保教学目标的实现。

1、 知识要求

（1）掌握电子商务物流的概念；

    （2）了解电子商务与物流的关系；

    （3）了解物流模式的主要种类；

    （4）掌握不同类型电子商务企业物流模式的选择；

    （5）了解电子商务物品包装策略；

    （6）掌握电子商务物流配送方案设计。

2、技能要求

（1）能通过网络调研和亲身体验对以当当、卓越等为代表的B2C商城物流模式的进行比较分析；

（2）掌握快递公司服务和价格信息，最终提炼出有价值的结论、建议或解决方案，为未来网上开店创业做准备。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

    （1）物流的活动要素及物流管理的目标； 

    （2）电子商务下物流的特点及模式，新型配送中心的概念；

    （3）几种现代物流技术的基本概念。

2、教学难点

（1）物流概念、物流系统的理解；

    （2）对物流一体化和第三方物流关系的理解，对新型配送中心的认识；

    （3）物流和电子商务的关系。

（三）学时分配

理论学时：2学时 

实践学时：2学时

（四）教学内容

第一节 电子商务物流概述

1、物流

2、电子商务物流

3、电子商务与物流关系

（1）物流是电子商务发展的先决条件

（2）电子商务发展是物流进一步发展的动力

（3）唯品会物流成功案例

第二节 电子商务物流模式

1、物流模式

2、物流模式种类

（1）企业自营物流

（2）第三方物流模式（外协/合同物流）

3、物流模式的选择

（1）B2B电子商务企业物流模式的选择

（2）B2C电子商务企业物流模式的选择

（3）C2C电子商务企业物流模式的选择

第三节 电子商务物流配送方案设计

1、电子商务中物品包装策略

（1）常用的包装材料

（2）网络商品常用的包装方法

2、电子商务物流配送方案设计

（1）送货方式选择

（2）快递公司的选择

（3）京东商城物流解决方案分析

实训11快递公司物流服务和价格的比较以及企业电子商务物流模式的选择

技能训练7-1 快递公司服务和价格对比分析

技能训练7-2  电子商务公司物流模式的选择

第八章 电子商务安全

（一）教学要求

本章的教学重点是电子商务交易流程及特点、电子商务面临的安全威胁、计算机病毒的防治、电子商务交易风险的种类；教学难点是防火墙的工作原理、电子商务交易风险的识别、电子商务交易风险的防范。

要求通过电子商务安全方面典型案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过“实训12 计算机安全及电子商务交易风险的防范”实训项目的操作指导、亲身实践、作品展示、经验分享、师生点评、总结提升等实践教学活动的有序开展，让绝大部分学生能消化重点内容、突破难点关键，确保教学目标的实现。

1、知识要求

（1）了解电子商务交易流程及特点；

    （2）了解电子商务面临的安全威胁；

    （3）掌握防火墙的工作原理；

    （4）掌握计算机病毒的防治；

    （5）了解电子商务交易风险的种类；

    （6）掌握电子商务交易风险的识别方法；

    （7）掌握电子商务交易风险的防范

2、技能要求

 （1）掌握计算机网络安全技术：能够熟练下载和安装计算机安全软件，并进行设置使用；

 （2）掌握电子商务安全技术：能对日常生活工作中常见的网络购物和网络贸易风险进行识别，并能利用网络防范网络贸易中可能存在的风险。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

    （1）电子商务交易流程及特点；

    （2）电子商务面临的安全威胁；

    （3）计算机病毒的防治；

　　（４）电子商务交易风险的种类；

2、教学难点

（1）防火墙的工作原理；

　　（2）电子商务交易风险的识别；

    （3）电子商务交易风险的防范。

（三）学时分配

理论学时：2学时 

实践学时：2学时

（四）教学内容

第一节 电子商务安全概述

1、电子商务的主要安全隐患

2、电子商务的主要安全问题类型

3、电子商务安全交易的基本要求

4、电子商务安全的内容

第二节 电子商务安全技术策略

1、计算机网络安全技术

2、计算机网络潜在安全隐患

3、计算机网络安全体系

3、常用的计算机网络安全技术

（1）病毒防范技术

（2）身份识别技术

（3）防火墙技术

（4）虚拟专用网技术

第三节 电子商务交易风险的识别与防范

1、电子商务交易风险的种类

2、电子商务交易风险的识别

（1）从信息本身辨别

（2）企业信用记录查询

（3）论坛搜索

（4）诚信指数及评价了解

（5）搜索引擎搜索

（6）工商网站查询

（7）手机归属地判断

（8）专业性测试

3、电子商务交易风险的防范

（1）注意账户密码安全

（2）采用第三方平台支付

（3）提防钓鱼网站

（4）技术手段防范

实训12 计算机安全及电子商务交易风险的防范

技能训练8-1  计算机安全软件的使用

技能训练8-2  网络购物风险识别

技能训练8-3  网络贸易风险识别

第九章 网上开店

（一）教学要求

本章的教学重点是网上开店的基本知识、网上开店的流程、网上店铺货源的选择途径、网上开店物流方案的选择；教学难点是网上店铺的装修、网上店铺的推广。

要求通过网上开店创业典型案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过“实训13 垂在C2C电子商务平台开设个人店铺”实训项目的操作指导、亲身实践、作品展示、经验分享、师生点评、总结提升等实践教学活动的有序开展，让绝大部分学生能消化重点内容、突破难点关键，确保教学目标的实现。

1、 知识要求

（1）了解网上店铺的特点；

    （2）了解C2C平台的基本知识；

    （3）了解网上开店货源选择的渠道

    （4）了解网上开店物流配送方案

    （5）了解店铺推广的常用方法

2、技能要求

（1）掌握网上开店的基本流程，能够利用淘宝平台开设个人店铺，并选择合适的货源；

（2）掌握网上店铺推广的常用方式，能够利用免费和付费的方式，推广个人店铺。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

（1）网上开店的基本知识；

（2）网上开店的流程；

（3）网上店铺货源的选择途径；

（4）网上开店物流方案的选择；

（5）网上店铺的推广。

2、教学难点

（1）网上店铺的装修；

（2）网上店铺的推广

（三）学时分配

理论学时：2学时 

实践学时：2学时

（四）教学内容

第一节 网上店铺基本知识

1、网上开店实施的背景

（1）网络购物日益时尚

（2）网络创业机会无限

（3）网络创业的主要形式

2、网上开店的前期准备

3、网上开店的几个主要平台

4、网上开店优势分析

5、网上开店货源的选择

（1）商品定位

（2）进货渠道分析

第二节 网上店铺的开设

1、会员账号的注册

2、开店认证

3、在线考试

4、填写店铺信息

5、发布宝贝

第三节 网上店铺的经营

1、选择配送方案

2、网上店铺的推广

（1）付费推广

（2）免费推广

实训13 在C2C电子商务平台开设个人店铺

技能训练9-4 在C2C电子商务平台开设个人店铺

第十章 企业网站策划

（一）教学要求

本章的教学重点是企业网站在电子商务系统中的作用、企业网站的基本元素构成、企业网站的主要类型、企业网站的制作工具、域名选择原则以及网站的上传；教学难点是企业网站的主要功能、网页编程语言的选择以及域名创意。

要求通过各种类型企业网站分析比较，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过实训14 网页元素分析及不同类型网站的对比分析、实训15 自动生成个人空间及域名的设计与查询的实践教学及总结分享等教学活动，让学生消化重点内容、突破难点关键、实现教学目标。

1、 知识要求

（1）了解企业网站的特点及作用；　

（2）掌握企业网站的基本元素；

（3）了解企业网站的主要类型；

（4）了解企业网站的主要功能；　

（5）掌握企业网站的制作方法及流程；

（6）掌握企业网站的发布流程。

2、技能要求

（1）能分析家乡所在地区做电子商务做得比较好的企业网站的网页元素；　

（2）能对不同类型网站进行对比分析；

（3）会在百度个人空间及新浪博客生成个人空间；

（4）会登录域名注册网站，为自己的个人空间注册一个一级域名，并查询相关域名是否已被注册。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

（1）企业网站在电子商务系统中的作用；

（2）企业网站的基本元素构成；

（3）企业网站的主要类型；

（4）企业网站的制作工具；

（5）域名选择原则；

（6）网站的上传。

2、教学难点

（1）企业网站的主要功能；

（2）网页编程语言的选择；

（3）域名创意。

（三）学时分配

理论学时：4学时 

实践学时：4学时

（四）教学内容

第一节 企业网站基本知识

1、企业网站概述

（1）定义

（2）作用

（3）现状

2、企业网站的基本元素

（1）网站LOGO

（2）网站名称

（3）导航条

（4）Banner

（5）网页正文区

（6）网页底部

第二节 企业网站的主要类型和功能

1、企业网站主要类型

（1）信息发布型

（2）产品销售型

（3）综合型电子商务网站

2、企业网站的主要功能

3、营销型企业网站

（1）什么是营销型企业网站

（2）什么样的网站将具备好的营销效果

第三节 企业网站的制作和发布

1、营销型企业网站策划

（1）用户体验度

（2）网站内容策划

（3）网页表现形式策划

2、企业网站的制作

（1）自助建站（智能建站）

（2）基于第三方电子商务平台

（3）使用CMS（内容管理系统）

（4）定制化开发

3、企业网站的发布

（1）域名的设计与申购

（2）网站空间的选购

（3）网站上传

（4）域名解析与空间绑定

实训14 网页元素分析及不同类型网站的对比分析

技能训练10-1 网页元素分析

技能训练10-2  不同类型网站对比分析

实训15 自动生成个人空间及域名的设计与查询

技能训练10-3 自动生成个人空间

技能训练10-4 域名设计与查询

第十一章 总结与考试

（一）教学要求

本章的教学重点是电子商务市场发展现状及展望、中小企业发展电子商务的现状及发展趋势、对具体企业、具体产品开发电子商务市场进行深入分析、准确判断、合理定位；教学难点是对具体电子商务市场深入分析、对课程总结进行合符逻辑、重点突出、简明流畅的陈述和表达。

应通过课堂讨论、作品展示、演讲陈述、质疑答辩、市场专家点评、竞赛激励等方式，达成教学目标、突破重点难点。

1、知识要求

（1）深入了解《电子商务基础与应用》课程在专业中的地位与作用；

（2）提高使用电子商务的方法与技巧；

（3）明确个人及企业开展电子商务的途径和策略。

2、技能要求

（1）能根据个人的需求，对电子商务市场及其他应用的发展现状提出自己的见解，能对实际生活中碰到的关于支付、物流、安全等问题提出自己的解决方案，能展望未来自己的电子商务专业学习及个人创业或就业。

（2）能对课程学习内容及未来专业学习展望等内容进行合符逻辑、重点突出、简明流畅、礼仪规范的陈述和表达。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

（1）电子商务市场发展现状及展望；

（2）中小企业发展电子商务的现状及发展趋势；

（3）对具体企业、具体产品开发电子商务市场进行深入分析、准确判断、合理定位。

2、教学难点

（1）对具体电子商务市场深入分析；

（2）对课程总结进行合符逻辑、重点突出、简明流畅的陈述和表达。

（三）学时分配

理论学时：2学时

考试考核：2学时

课程总结分享、考试考评

    七、考核与评价

    本课程的考核与评价要坚持总结性评价和过程性评价相结合，定量评价和定性评价相结合，教师评价和学生自评、互评相结合。 在考核与评价过程中，要重点考核学生利用所学知识解决实际问题的能力。重点关注学生学习态度、学习习惯、及社会责任感的养成。

    具体考核形式：期末采用实验室考试形式。课程考核由三部分构成：考勤                    20%+过程考核40%+期末机试40%

    八、教材

    方玲玉 李念：《电子商务基础与应用》，电子工业出版社，2012年版

    九、参考文献

[1]  埃弗雷姆·特班，戴维·金，丹尼期·维兰等．电子商务管理视角．严建援，等译．4版．北京：机械工业出版社，2007．

[2]  司林胜．电子商务案例分析．重庆：重庆大学出版社，2007．

[3]  阿里巴巴网络技术有限公司．中小企业电子商务之路．北京：清华大         学出版社，2007．

[4]  赵廷超．全球电子商务发展报告．重庆：重庆大学出版社，2007．

[5]  国家发展和改革委员会，国务院信息化办公室．电子商务发展“十一五”规划（发改高技[2007]1194号）．

[6]  庞大连，黄明官．电子商务与中小企业核心竞争力探析．中国管理信息          化，2008，19: 92-94．

[7]  林德荣，郭晓琳．旅游电子商务研究述评．旅游学刊，2008，12: 87-92．

[8]  方玲玉．电子商务基础与实践．长沙：中南大学出版社，2009．

[9]  嵇美华．电子商务基础与应用．北京：水利水电出版社，2008．

[10]  周曙东．电子商务概论．南京：东南大学出版社，2008．

[11]  周苏，杨武剑，王文，等．电子商务概论．北京：科学出版社，2008．

[12]  张宝明，文燕平，陈梅梅．电子商务技术基础．2版．北京：清华大          学出版社，2008．

[13]  方玲玉，曹虎山，黎利红．电子商务概论．长沙：中南大学出版社，           2004．

[14]  张衡．商业银行电子银行业务．北京：中国金融出版社，2007．

[15]  王生辉，王俊杰．网上支付与结算．北京：科学出版社，2008．

[16]  张宽海．网上支付结算与电子商务．重庆：重庆大学出版社，2004．

[17]  张兵．快递概论．北京：中国商务出版社，2006．

[18]  文振华，黄慧．现代物流概论．长沙：湖南人民出版社，2007．

[19]  岚姐姐．物流高手包赢天下——网店商品包装发货全攻略．北京：中          国宇航出版社，2007．

[20]  韩宝明，杜鹏，刘华．电子商务安全与支付．北京：人民邮电出版社，          2004．

[21]  屈武江，王斌．电子商务安全与支付技术．北京：中国人民大学出版          社，2006．

[22]  张波．电子商务安全．上海：华东理工大学出版社，2006．

[23]  管有庆，王晓军，董小燕．电子商务安全技术．北京：北京邮电大学          出版社，2005．

[24]  曾子明．电子商务安全与支付．北京：科学出版社，2008．

[25]  劳帼龄．电子商务安全技术．大连：东北财经大学出版社，2008．

[26]  冯晓玲．电子商务安全．北京：对外经济贸易大学出版社，2008．

[27]  刘红军．电子商务技术．北京：机械工业出版社，2007．

[28]  方美琪，刘鲁川．电子商务设计师教程．北京：清华大学出版社，2005．

[29]  蔡立燕，梁芳．网页设计与制作．北京：清华大学出版社，2008．

[30]  赵祖荫．电子商务网站建设教程．北京：清华大学出版社，2008．

[31]  小超人．网上开店进货指南．北京：中国宇航出版社，2007．

[32]  徐飞．网上开店创业手册．4版．上海：东华大学出版社，2007．

[33]  方玲玉．网络营销实务．长沙：湖南大学出版社，2008．

[34]  浙江淘宝网络有限公司．C2C电子商务创业教程．北京：清华大学出          版社，2008．

[35]  脸盆妹妹．在淘宝网开店——淘宝网淘金完全攻略．北京：中国宇航          出版社，2007．

[36]  远望图书．网上开店赚钱秘籍．重庆：重庆大学出版社，2008．

[37]  黄娟．电子商务给零售业带来的机遇和挑战．电子商务，2008，12:      [38]  电子商务-艾瑞网．www.ec.iresearch.cn．

[39]  艾瑞咨询集团．www.iresearch.com.cn．

[40]  中国互联网络信息中心．www.cnnic.net.cn．

[41]  派代网．http://www.paidai.com/．

[42]  方玲玉．网络营销实务．北京：电子工业出版社，2010．

[43]  王忠元．电子商务概论与实训教程．北京：机械工业出版社，2011．

[44]  Will Rowan．电子商务．杨红艳译．上海：上海交通大学出版社，2004．