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社群营销:案例分析:可口可乐的“定制瓶子”——触及消费者的内心

提问人:易敏hy发布时间:2020-11-11

    若要做好社群营销,企业就要懂得触及消费者的内心。要让社群 成员自愿参与品牌互动,并且愿意与朋友分享,只有这样才可以形成话 题,使社群营销具有长久的价值。

    —直以来,可口可乐都是全球化品牌价值较高的企业。可口可乐的 品牌理念并不仅仅是企业拥有品牌,还在于把品牌交给消费者来拥有。 这种品牌理念可以触动消费者的心弦,让消费者感受到自己是被企业尊 重的。

    对于可口可乐而言,社会化媒体上的主页,起初都是由粉丝建立 起来的。其实,“昵称瓶”和“歌词瓶”都是把小小的瓶子变成了社交 工具。

    可口可乐懂得尊重社群成员,洞察社群成员的需求。通过一些数 据,可口可乐发现自己的消费主力军是年轻人。因此,可口可乐开始探 讨年轻人的生活习惯和态度,融入年轻人的生活圈,有了一定的了解之 后,就开始与社群成员进行互动。

   对于可口可乐而言,无论是用户在微博上与明星进行话题互动,还是企业自己在社交媒体上晒照片探讨“定制瓶子”,其实都是由用户来 创造内容。

   在互联网不断创新的时代,信息呈现出碎片化的特点。在这个时 代,通过社会化媒体平台的搭建,企业进行社群营销,让消费者主动为 企业品牌创造内容,这是一种很划算的营销方式。通过消费者的自主参与,可以帮助品牌扩大影响力。加强消费者与品牌深层次的关系,可以 使企业融入社群成员的生活。

   为了在市场中占有一席之地,今后,可口可乐一定会创造出一些更 加有趣的社群互动方法。


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