商家在打造品牌时，主要从哪方面着手实施——在活动和推广中注重服务质量

  商家可以适当开展一些活动和推广，从而在提升店铺知名度的过程中强化品牌意识。其中要注意的是，在价格定位方面，商家不要单纯为了开展推广活动而降低某件产品的价格，以免导致该产品和店内其他同类产品的定价有着过大差距。比如，店铺里的商品价格基本都是百元以上，这时却参加了一个 “9.9 元包邮”的活动，这样的结果，即便有些销量，但同时会使客户定位不准确， 店铺虽然吸引了一些客户前来购买，但是活动一过去，可能对后续营销没有什么实质的帮助。

  在活动期间，商家一定不要降低物流品质，如果条件许可，建议商家最好选择发货能力强、服务质量好的物流供应商，或者多选择几家物流供应商发货。举例来说，某店铺为了压低经营成本，舍弃之前正常销售的物流，选择了一家报价很低的快递公司，结果导致大量货物积压发不出去，即便发出去了， 也常由于物流运输不当而导致产品包装损坏，或者货物丢失以及错发等情况发生，使顾客大量退款、退货，结果，顾客对此怨声载道。最后，该店铺虽然赶忙另找了一家快递公司来重新发货，仍然无法阻挡该店铺动态评分的一路下 滑，降低了店铺在自然搜索中的权重，还使店铺增加了成本，丢失了口碑，得不偿失。