位置:首页 > 软件操作教程 > 电商设计 > 电商入门 > 问题详情

金牌客服必须要掌握的技能(1)

提问人:易敏hy发布时间:2020-12-24

不要售前奉承而要售后服务

   售前的描述要真实,否则售后就会出问题。因此,如果自己拿不准,就要向同事请教,千万不要使用“大约” “可能”的词汇来搪塞客户。否则就会导致两个结果:顾客流失;顾客收货后感觉产品不是客服描述的样子而坚决退货。

继续查找其他问题的答案?

回复(0)

特邀嘉宾

电商设计师——易敏

电子商务科班出身,具有丰富的电商设计经验。

向TA咨询

该嘉宾的QQ群

更多>>
返回顶部