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金牌客服必须要掌握的技能(4)

提问人:易敏hy发布时间:2020-12-24

要记住“客户,永远是对的客户”这句话是对的

  这句话看起来很绕,但其含义是,让我们学会如何引导客户来认同网店的理念,而不是去跟客户争吵、辩驳。

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