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金牌客服必须要掌握的技能(14)

提问人:易敏hy发布时间:2020-12-24

要站在客户的角度,认真倾听并真诚服务

   如果能够站在客户的角度上考虑,比如为客户让利,则哪怕是暂时牺牲公司的一点儿利益,但长久考虑,公司还是会收获更多的利益。

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