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网店发现中差评内容的处理方法(2)

提问人:易敏hy发布时间:2020-12-24

  对于中差评售后处理的工作,要进行分级、分组处理,并随时跟踪处理结果。分级是为了让售后客服优先处理一些重点中差评;对中差评进行分组,通常可以将其设置为优先处理、一般处理和疑难纠纷处理等类型。

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