美洽 官方版 vx3.2.5

美洽电脑版是一款小巧实用的美洽客服系统桌面客户端工具，美洽电脑版功能全面，支持统一管理多个微博企业号的私信，美洽电脑版还可以接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台，为了方便客户端使用该系统，提供了美洽客户端。

软件特色

      1、全渠道一键集成

      高效客服工作台，个性化专属沟通，大幅提升客户满意度。

      2、多姿多彩，与你的品牌浑然一体

      美洽的网站插件和移动应用 SDK 支持丰富的外观和功能自定义，通过美洽后台的设置，只需要点点鼠标，即可修改网站插件的颜色、样式和各种功能。

      3、多入口接入，适应性强

      美洽电脑版支持移动网站、桌面网站、移动应用SDK等接入方式，美洽支持所有手机浏览器，并且对频繁切换的网络环境有极好的适应性。

      桌面网站：设计优雅，兼容性好，提供页内和弹窗两种形式。

      移动应用：迅速让 iOS 和 Android App 拥有在线客服功能。

      提供微信公众号、小程序、微博、二维码接入方式，支持自定义外观。

      4、对话功能强大

      客服可随时和顾客说话，访问即开通，客服可实时看到顾客所输入的内容。

      留言可添加图片，支持截图并粘贴发送。

      在手机上，顾客可实时拍照发送给客服。

      顾客使用美洽客服 SDK 应用时，可直接向客服发送语音消息。

      5、完善的报表数据统计功能

      使用网页插件后，可以统计到网站的访问量信息，包括访客数量、访问次数、浏览量等。美洽会统计不同等级的对话数量，并支持多维度交叉分析

      转化和流失率显示，美洽直观显示了顾客从访问到转化的信息。

      对话导出，可按多条件组合筛选特定对话，以 CSV 格式导出。

      客服工作统计导出到本地，便于统计和考核客服绩效等。

      6、强大的管理功能

      美洽提供了多种对话分配方式，系统会自动分配客服，也可以实现客户的定向分配，也能够在一张表上可以直观看出客服全年的工作强度统计。